تحكم شروط الخدمة هذه وصولك إلى موقع دالتك وتطبيقات الهاتف وخدمات الحجز وإدارة قوائم الانتظار واستخدامها. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
1. تسجيل الحساب وأمنه
للوصول إلى ميزات الجدولة وقائمة الانتظار، يجب عليك تسجيل حساب والتحقق من هويتك عبر رمز التحقق لمرة واحدة (رمز التحقق) المرسل إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمن بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابك.
2. نظام الحجز والرصيد (Credits)
لتجنب عدم الحضور وتنسيق قوائم انتظار عادلة، تستخدم منصة دالتك نظام الرصيد. يمكن لمقدّمي الخدمات تحديد متطلبات الرصيد للحجز. عند حجز موعد، يتم قفل الرصيد المقابل، ويتم استرداده في حال اكتمال الخدمة أو إلغائها من قبل مقدّم الخدمة. تخضع عمليات الإلغاء من قبل الزبائن لسياسة الإلغاء المحددة لمقدّم الخدمة.
3. قائمة الانتظار المباشر وتبادل الأدوار
يوفر نظام قائمة الانتظار المباشر لدينا تتبعاً فورياً لأوقات الانتظار ومواقع قائمة الانتظار. يملك الزبائن خيار طلب تبادل الأدوار مع الأعضاء التاليين في قائمة الانتظار إذا كانوا بحاجة إلى تأخير دورهم، ويخضع ذلك لموافقة الطرف الآخر وقواعد المنصة.
4. شروط مقدّمي الخدمة والاشتراكات
يجب على مقدّمي الخدمة الحفاظ على دقة تفاصيل أعمالهم ومواقعهم وخدماتهم وساعات عملهم. يختار المزودون من بين خطط الاشتراك (المجانية، المبتدئة، والأعمال) لفتح سعة قائمة الانتظار والرصيد، ويتم دفعها بأمان عبر شارجلي (CIB/الذهبية) أو بوابات الدفع الدولية.
5. حدود المسؤولية
دالتك هي منصة تربط الزبائن بمقدّمي خدمات مستقلين. نحن لسنا مسؤولين عن جودة أو سلامة أو قانونية الخدمات المقدمة من قبل المقدّمي الخدمات، ولا عن أي نزاعات تنشأ بين المستخدمين.