Bienvenue sur DALTECH. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles et nos services de réservation en ligne.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement lorsque vous créez un compte client ou vous inscrivez en tant que prestataire, notamment vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et localisation. Nous collectons également des données de transaction concernant vos rendez-vous, files d'attente et paiements (y compris les cartes CIB/EDAHABIA traitées en toute sécurité via Chargily, Stripe ou LemonSqueezy).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour exploiter et maintenir la plateforme DALTECH, planifier les rendez-vous, coordonner le suivi des files d'attente en temps réel, traiter les transactions de manière sécurisée, vous informer du statut des rendez-vous et vous envoyer des alertes importantes (telles que les codes code de vérification ou les notifications de position).
3. Partage de données et tiers
Pour fournir nos services, nous partageons les détails nécessaires entre clients et prestataires (par exemple, un prestataire voit votre nom et votre demande, et vous voyez votre position dans sa file d'attente). Nous ne vendons pas vos données. Nous utilisons des partenaires de paiement sécurisés (Chargily pour les cartes algériennes CIB/EDAHABIA, et Stripe/LemonSqueezy pour les cartes de crédit internationales) qui gèrent vos informations de paiement conformément aux normes de sécurité.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des contrôles de sécurité de niveau entreprise, y compris le chiffrement SSL/TLS, des architectures de base de données sécurisées et des authentifications de session par jeton, pour empêcher l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation de vos informations personnelles.
5. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour, de corriger ou de supprimer vos informations de compte à tout moment via l'onglet Profil du portail client ou en contactant notre équipe d'assistance à [email protected].