Ces conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation du site web, des applications mobiles de DALTECH et des services de réservation et de gestion des files d'attente associés. En utilisant notre plateforme, vous acceptez de vous conformer pleinement à ces conditions.
1. Inscription et sécurité du compte
Pour accéder aux fonctionnalités de planification et de file d'attente, vous devez créer un compte et vérifier votre identité via un mot de passe à usage unique (code de vérification) envoyé à votre téléphone ou e-mail. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toutes les activités sur votre compte.
2. Système de réservation et de crédits
Afin d'éviter les absences non signalées et de coordonner des files d'attente équitables, DALTECH utilise un système de crédits. Les prestataires peuvent exiger des crédits pour les réservations. Vos crédits sont bloqués lors de la réservation et remboursés en cas de finalisation ou d'annulation par le prestataire. Les annulations par le client dépendent des politiques d'annulation du prestataire.
3. File d'attente en temps réel et échange de place
Notre système de file d'attente offre un suivi en temps réel des temps d'attente et des positions. Les clients ont la possibilité de demander un échange de place avec les membres suivants dans la file d'attente s'ils doivent retarder leur tour, sous réserve de l'approbation de l'autre partie.
4. Conditions pour les prestataires et abonnements
Les prestataires doivent maintenir des informations commerciales, localisations, services et horaires d'ouverture précis. Ils choisissent parmi les forfaits d'abonnement (Gratuit, Starter, Business) payables en toute sécurité par Chargily (CIB/EDAHABIA) ou par des prestataires internationaux.
5. Limitation de responsabilité
DALTECH est une plateforme de mise en relation entre clients et prestataires indépendants. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des services fournis par les prestataires, ni des litiges entre utilisateurs.